Доставка и оплата

VIVR - надпись

Доставка и оплата в VIVR: просто, понятно, удобно

Доставка и оплата — это финальные, но ключевые этапы нашего сотрудничества, где важна каждая деталь. Мы стремимся сделать процесс получения оборудования и расчета максимально прозрачным и комфортным для вас. Поэтому наши условия построены на принципе гибкости и индивидуального подхода — от момента заказа до установки или передачи оборудования.

На практике мы понимаем, что у каждого клиента свои потребности: кому-то нужна срочная доставка «под ключ», а кому-то — только поставка оборудования. Поэтому мы всегда готовы найти решение по договорённости, которое идеально впишется в ваш рабочий график и бюджет.

3 причины чётко договориться о доставке и оплате

  • Экономия вашего времени и нервов: заранее согласованные сроки и маршрут избавляют от неожиданных простоев на объекте в ожидании.
  • Полный контроль бюджета: вы видите окончательную стоимость (оборудование + доставка) до подтверждения заказа, без скрытых платежей.
  • Юридическая защищённость: официальный договор, счёт и закрывающие документы гарантируют безопасность сделки для обеих сторон.

Варианты доставки: подберём оптимальный для вас

Мы доставляем автономные отопители, кондиционеры и запчасти так, как удобно именно вам. Выбирайте подходящий формат.

  • Доставка с установкой «под ключ» — основной и самый популярный вариант. Мы привозим оборудование и наши сертифицированные специалисты выполняют весь комплекс монтажных работ на вашей технике.
  • Доставка оборудования без установки — услуга по отдельной договорённости. Мы привозим новый отопитель или кондиционер на ваш объект или склад, передаём по акту, а дальнейший монтаж вы проводите силами своих специалистов.
  • Самовывоз с нашего склада — самый быстрый способ. Вы самостоятельно забираете приобретённое оборудование, предварительно согласовав время визита.

Стоимость и сроки доставки рассчитываются индивидуально в зависимости от вашего местоположения и габаритов груза. Все детали согласовываются до заключения договора.

Способы оплаты: просто и безопасно

Мы предлагаем удобные и официальные варианты расчёта для частных лиц и компаний.

  • Безналичный расчёт — основной способ для всех клиентов. Мы оперативно выставляем счёт с полным пакетом документов (договор, счёт-фактура, акт). Оплата осуществляется по реквизитам.
  • Покупка в рассрочку — мы предоставляем возможность оформить рассрочку на оборудование через программы банков-партнёров: Белагропромбанк («Шире круг») и Беларусбанк («Мост»).
  • Оплата по факту (для услуг) — для некоторых видов работ (диагностика, ремонт) возможен расчёт после выполнения и подписания акта. Условия оговариваются индивидуально.

Мы всегда открыты к диалогу. Цена может варьироваться, и мы готовы обсудить ваше коммерческое предложение, чтобы найти взаимовыгодное решение.

4 шага к комфорту в вашей технике

Мы сделали процесс заказа максимально простым и прозрачным. Вот как всё происходит.

  1. Заявка и консультация: Вы звоните нам или оставляете заявку на сайте. Наш инженер связывается с вами, чтобы детально обсудить задачу, технические возможности и подобрать оптимальное решение.
  2. Заключение договора: После согласования всех нюансов мы заключаем официальный договор (письменно или в электронном виде), где фиксируем модель оборудования, стоимость, сроки и условия.
  3. Оплата и выезд: После оплаты (в соответствии с договором) мы выезжаем по указанному адресу для установки оборудования или проведения ремонтных работ.
  4. Сдача работы и гарантия: После монтажа или ремонта мы демонстрируем результат работы, подписываем акт выполненных работ и передаём вам гарантийные документы сроком до 1 года.

На всех этапах с вами работает персональный менеджер, который сопровождает ваш заказ от первой консультации до финальной сдачи работы.

Часто задаваемые вопросы

Можно ли просто заказать доставку товара, а установку сделать самостоятельно или позже?

Да, такая услуга доступна по договорённости с заказчиком. Мы можем организовать доставку приобретённого товара (например, комплекта кондиционера, запчастей, оборудования) в целой упаковке на ваш объект или склад. После передачи груза и подписания документов ответственность за дальнейший монтаж и установку переходит к вам или вашим подрядчикам.

Что входит в услугу «доставка без установки» и как она оформляется?

Услуга включает: погрузку товара на наш транспорт, транспортировку до указанного вами адреса и передачу с подписанием товарной накладной. Этот вариант отдельно оговаривается в заказе или приложении к договору, где мы фиксируем, что монтажные работы не входят в обязанности нашей стороны. Это позволяет вам гибко планировать бюджет и график работ.

Кто несёт ответственность за оборудование после доставки без установки?

Наша ответственность за сохранность и комплектность товара заканчивается в момент его передачи вам или вашему уполномоченному представителю по акту приёма-передачи. После этого все вопросы, связанные с хранением, дальнейшим монтажом, настройкой и гарантийным обслуживанием, вы решаете напрямую с производителем оборудования или привлечёнными монтажниками. Мы рекомендуем проверить внешний вид упаковки и комплектацию на месте приёмки.
loading